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Paiement et Livraison

Lors de l'achat d'une machine CNC, il est généralement assez difficile de la mettre en marche et de la faire fonctionner correctement si vous n'êtes pas formé.

Nous ne fournissons que les types d'équipements pour lesquels nous pouvons assurer un service après-vente complet

Nos ingénieurs ont été formés selon les normes du fabricant Wattsan. Cette expérience nous permet de réduire au minimum les retours

Service client

Formation

Contrôle Qualité en 3 Étapes

Avant d'être expédiés à un client, nos machines CNC sont soumises à un contrôle qualité en trois étapes. Peu importe qu'il s'agisse d'un marqueur laser ou d'une machine à découper les métaux
1. D'abord, à l'usine de Wattsan ;
2. Puis à l'arrivée dans notre entrepôt aux Pays-Bas ;
3. Enfin, avant d'être expédié à notre client.
Le contrôle qualité en 3 étapes garantit un équipement à nos clients un équipement en parfait état de marche!

Nos Ingénieurs

Service client

“Notre mission est de faire fonctionner vos machines à plein régime”

Notre technicien est dépêché sur place pour la mise en service et l'assistance technique.
Lorsque cela s'avère nécessaire, nous organisons une vidéoconférence entre vous et l'ingénieur.
Notre assistance en ligne est à votre service pour vous aider dans le choix des équipements, répondre à vos questions et vous fournir des solutions aux problèmes éventuels.
La consultation, la démonstration, les essais enregistrés et l'assistance technique peuvent être effectués à distance

“Chaque propriétaire d’une machine Wattsan bénéficie d’un support en ligne pour toute la durée de vie de sa machine”

Garantie

“Notre mission est de vous donner tous les outils en main pour que votre business soit encore plus florissant!”

Notre objectif est de vous former à la bonne utilisation de nos machines CNC, comment travailler avec différents matériaux, comment organiser votre production, et bien plus encore.
Ayant bénéficié de l'expérience et de la formation technique des ingénieurs et du personnel technique de Wattsan, notre personnel donne à nos clients et partenaires une formation adéquate pour qu'ils puissent utiliser la machine par eux-mêmes.
La formation peut être effectuée en ligne ou en présentiel

Chez Virmer nous avons un système de formation interne pour nos techniciens et ingénieurs. Ceux-ci sont envoyés chaque six mois pour mettre à jour leurs connaissances et apprendre à connaître les nouvelles machines

Les nouveaux techniciens suivent un programme de formation obligatoire supervisé par des ingénieurs expérimentés

Niveau 4 - à l'entrepôt, préparation des machines et réalisation des démonstrations.
Niveau 3 - machines laser CO2 et fraiseuses CNC.
Niveau 2 - machines laser CO2 et fraiseuses CNC, machines de marquage, poste à souder laser et machines de nettoyage laser.
Niveau 1 - machines laser pour la découpe des métaux, machines laser CO2 et fraiseuses CNC, machines de marquage, poste à souder laser et machines de nettoyage laser

Notre équipement est sous garantie pour 24 mois, celle-ci peut être étendue jusqu’à 60 mois

Qu’est-ce que vous apporte le service client Virmer ?
Les équipes de Virmer vous fournissent toutes les informations et connaissances nécessaires afin que vous puissiez travailler de manière autonome sur nos machines CNC. Nous vous proposons également des formations, en ligne ou en présentiel. À l'avenir, vous serez en mesure d'utiliser vos machines CNC en toute confiance afin de fabriquer des produits de qualité.
Nous sommes là pour répondre aux sollicitations suivantes:
-Mise en service de l'équipement sur votre site.
-Formation de vos opérateurs à la bonne utilisation des machines.
-Test de production sur vos matériaux et recommandations sur la meilleure manière de travailler avec l'équipement.
-Réalisation d'un contrôle des connaissances pour les opérateurs de machines avec le responsable de la production.
-Contrôle en ligne des connaissances des opérateurs après une semaine de travail.
-Informations et conseils sur le fonctionnement des équipements